• Obchodné podmienky
• Dodacie podmienky
• Reklamácie
• Kontakty
• Zľavy !!!
• Veľkoobchod

Pred nákupom výrobkov Brita si overte či:

1. Je predajca autorizovaným predajcom výrobkov Brita na Slovensku, je Vám schopný zabezpečiť servis?

Autorizovaný predajca Brita Vám v prípade chyby výrobku, alebo jeho poškodeni vymení akýkoľvek náhradný diel zadarmo a to aj po záruke. Čierni predajcovia nemajú k náhradným dielom prístup, takže sa Vám nákup u takýchto predajcov v konečnom dôsledku veľmi predraží.

2. Je požadovaný výrobok určený pre slovenský trh?

Má výrobok originálny slovenský návod, popis na obale, uvedeného dovozcu do SR a ďalší zo zákona povinné údaje?

Nemecké filtre nie sú určené pre slovenský trh a ich predaj tu nie je povolený kvôli vysokému obsahu striebra. Pre SR sú určené filtračné patróny s inou mixážnou zmesou, ktorá je prispôsobená miestnym normám a vodovodnom podmienkam. Čas od času sa objavujú špekulanti, ktorí využívajú cenového rozdielu týchto dvoch zmesí a nemecké patróny tu predávajú, čo možno označiť za klamanie spotrebiteľa.

3. Je predajca schopný odobrať použité patróny na recykláciu?

Slovenský trh s výrobkami Brita je zapojený do celosvetovej recyklačnej akcie Brita. Za každú vrátenú patronu ponúkame zľavu 0,2 € na nákup novej patróny. 

4. Ponúka predajcu záruku spokojnosti Brita?

Firma Brita vďaka tomu že veľmi dbá na prestíž značky a kvalitu s ňou spojených služieb, ponúka všetkým zákazníkom celosvetovo tzv "Záruku spokojnosti". Ak nie ste z akéhokoľvek dôvodu spokojní so svojím systémom filtrácie vody BRITA, môžete ho do 30 dní od nákupu vrátiť a dostanete späť celú sumu.

V poslednej dobe sa na nás ľudia čím ďalej viac obracajú so sťažnosťami na "čierne" predajce, čo nás vôbec neteší. Takýmto nepríjemným situáciám sa snažíme predchádzať informovanosťou zákazníkov. Ak ste naleteli "čiernemu predajcovi", máte problém s uplatnením reklamácie apod, informujte nás. Spoločne sa môžeme pokúsiť nájsť riešenie a vec vyriešiť k Vašej spokojnosti. Snažíme sa držať prestíž značky Brita a služby s ňou spojené na vysokej úrovni a bolo by nám ľúto ak by táto značka vďaka nezodpovedným obchodníkom stratila meno u svojich zákazníkov.